Informações

Esta formação é desenvolvida de forma síncrona.

Destinatários

• Colaboradores de organizações certificadas ou em processo de certificação

Objetivos

• Compreender os princípios da qualidade e da norma ISO 9001
• Identificar os principais requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade
• Reconhecer o seu papel no funcionamento do SGQ
• Aplicar boas práticas no contexto do trabalho
• Contribuir para a melhoria contínua da organização

Conteúdos

• Introdução à qualidade e à ISO9001
  
• Estrutura do SGQ e abordagem por processos
• Requisitos principais do SGQ
• Papel do colaborador/a e melhoria contínua