Informações

Formação desenvolvida em regime presencial

Destinatários

Estudantes e profissionais das áreas social e da saúde, ou outros profissionais que exerçam cargos de direção ou chefia de equipas em IPSS`S.

 

Objetivos

Aprender a gerir eficazmente equipas de trabalho em IPSS`S, com enfoque na dimensão emocional, prevenindo desgastes e rupturas nas relações intra e interpessoais, contribuindo de forma positiva para um boa qualidade na prestação do serviço.

Conteúdos

1. Definição e Pilares da Inteligência Emocional 2. Relação Emoção – Crenças – Valores 3. Gestão de Conflitos 4. Linguagem 5. Gestão do Tempo e de Tarefas 6. Burnout e Gestão do Stress 7. Ferramentas de Coaching e PNL