Informações

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Destinatários

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Objetivos

Identifica, com sucesso, os elementos chave da comunicação eficaz.

Identificar, corretamente, técnicas para desenvolver capacidades para escutar ativamente.

Reconhecer, corretamente, formas de dar e receber feedback de forma construtiva.

Conteúdos

1. Princípios da Comunicação Eficaz

2. Técnicas de Escuta Ativa

3. Feedback Construtivo