Informações

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Destinatários

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Objetivos

Identificar, corretamente, os requisitos da norma ISO 9001 e a sua aplicabilidade, com recurso ao material de apoio.

Identificar, com sucesso, a estrutura e os conceitos da norma, com recurso ao material de apoio.

Identificar, com sucesso, os processos de implementação ou forma de melhorar um SGQ conforme a ISO 9001, com recurso ao material de apoio.

Conteúdos

Introdução à ISO 9001

Estrutura da Norma (Anexo SL)

Princípios da Gestão da Qualidade

Requisitos da ISO 9001:2015

Pensamento Baseado no Risco

Implementação da Norma

Processo de Certificação