Informações

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Destinatários

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Objetivos

Identificar oportunidades de venda durante as suas intervenções.

Identificar soluções técnicas de forma clara e eficaz.

Transformar o contacto técnico com o cliente numa oportunidade de fidelização e venda adicional.

Conteúdos

Integração das Vendas no Serviço de Manutenção

Conhecer as Necessidades do Cliente durante a Manutenção

Comunicação Eficaz para Técnicos

Identificação e Apresentação de Soluções

Superar Objeções

Negociação e Fecho

Pós-Venda e Fidelização

Casos Práticos e Simulações