Informações

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Destinatários

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Objetivos

Capacitar os formandos para compreender, aceitar e apoiar processos de mudança em contexto operacional, desenvolvendo competências práticas de adaptação, comunicação e colaboração, de forma a minimizar resistências e potenciar a eficácia das equipas no terreno.

Conteúdos

1. A Evolução Estratégica da Empresa e o Impacto no Terreno (Impacto da mudança no trabalho diário, processos e relações / Diferentes níveis de complexidade técnica do cliente e suas implicações)
2. Reações Humanas à Mudança em Contexto Organizacional (Perfis típicos de resposta à mudança / Atitude do colaborador perante novos desafios / Como o tipo de cliente e a complexidade técnica aumentam pressão emocional)
3. Superar Resistências: Pessoas, Contextos e Situações Reais (Tipos de resistência / Estratégias adaptadas ao perfil do colaborador / Adaptabilidade ao contexto)
4. Ferramentas Práticas para Gerir a Mudança no Terreno