25 Horas
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Sem informações adicionais.
– Reconhecer os conceitos básicos da Qualidade e dos Sistemas de Gestão da Qualidade (QMS) e a sua aplicação às atividades de manutenção aeronáutica.
– Relacionar as normas ISO 9001:2015 e EN 9110:2016 com os conceitos básicos da Qualidade e dos Sistemas de Gestão da Qualidade (QMS).
– Identificar os conceitos básicos da Segurança Aeronáutica (Safety) e dos Sistemas de Gestão da Safety (SMS) e reproduzir a sua aplicação às atividades de manutenção aeronáutica.
– Identificar os conceitos básicos da Gestão do Risco e comparar as metodologias utilizadas na indústria, como suporte operacional à gestão da qualidade e da segurança.
– Introdução à gestão da qualidade, segurança e risco
– – Enquadramento da qualidade
– – Definição de segurança operacional
– – Interação entre qualidade e segurança operacional
– – Enquadramento da segurança operacional
– – A Gestão do risco como ferramenta de suporte transversal
– Conceitos de gestão da qualidade
– – Noção de qualidade
– – Evolução da qualidade ao longo da história
– – Custos da qualidade
– – Qualidade e segurança operacional na aviação
– – Sistemas de gestão da qualidade
– – Cliente, fornecedor, partes interessadas
– – Política, objetivos e metas
– – Monitorização
– – Indicadores de “performance”
– – Melhoria Contínua
– – Referenciais normativos
– – Sistemas ISO e AS/EN Standards
– ISO 9001:2015 e EN 9110:2016
– – Normas IS0 9001:2015 e EN 9110:2016
– – Relacionamento com os pontos essenciais do sistema de gestão da qualidade
– Conceitos de gestão de Safety
– – Noção de Safety e de Security
– – Definições básicas de Safety
– – ICAO Anexo 19 e ICAO Doc. 9859
– – Sistemas de Gestão da Safety (SMS)
– – Política, objetivos e metas
– – Cultura Justa
– – Noção de ocorrência, incidente e acidente
– – Reporte
– – Investigação
– – Planos de ação de melhoria da Safety
– – Indicadores de “Performance”
– Conceitos da gestão do risco
– – Perigos e risco
– – ISO 31000 e ISO 31010
– – Medição do risco: severidade, probabilidade, deteção (exposição)
– – Causas, eventos e efeitos
– – Fatores contributivos
– – Cadeia de eventos
– – Barreiras de prevenção e de recuperação (controlos do risco)
– – Monitorização da eficácia dos controlos
– – Mapa de riscos
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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