Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra.

Conteúdos

– Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores

– Variáveis explicativas

– Análise do processo de tomada de decisão

– Intervenientes no processo de decisão de compra

– Riscos ponderados

– Critérios de avaliação do serviço

– Tipologia de clientes

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.