50 Horas
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Sem informações adicionais.
– Aplicar as técnicas do processo de venda por telefone.
– Factores críticos de sucesso ao telefoneVoz, respiração e ritmo do discurso
– – Etiqueta e maneiras
– – Escolha das palavras e da linguagem
– Preparação da venda por telefone
– – Ficha de preparação da venda
– – Script no telemarketing
– Comportamentos na receção de telefonemas
– – Ficha de receção de telefonemas
– – Passos para uma receção eficaz
– – Erros comuns a ter em atenção
– Processo de venda por telefone
– – Formas de abordar o cliente por telefone
– – Condução e finalização da entrevista de vendas por telefone
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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pela DGERT
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