25 Horas
291 Students
Saiba mais aqui.
Sem informações adicionais.
– Aplicar as técnicas de atendimento pós venda, esclarecendo o cliente sobre os direitos, garantias e serviço pós-venda
– Atendimento pós-venda
– – Postura do comercial no pós-venda
– – Fases do atendimento no pós-venda
– Serviço pós-venda
– – Garantias
– – Entregas
– – Assistência técnica
– – Importância de gerir os compromissos assumidos com o cliente, nomeadamente no tocante a prazos e condições
– – Deveres e direitos dos consumidores
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
Horas de Formação
