Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Utilizar as tecnologias informáticas na atividade comercial como suporte de apoio à inovação nos serviços

Conteúdos

– Serviços e inovação

– Principais equipamentos e aplicações informáticas de apoio aos serviços da empresa

– Service Profit Chain (SPC)

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.