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Sem informações adicionais.
– Definir o conceito de logística, caracterizando o seu papel na economia e nas organizações.
– Descrever as funções do técnico de logística.
– Conceito de logística e sua envolvente
– – Processo de planeamento, implementação e controlo do fluxo e armazenamento de bens, serviços e informação
– – Âmbito de atuação desde o local de produção até ao local de consumo
– – Satisfação de um conjunto de requisitos predefinidos
– – Importância da atividade logística na criação de emprego e na criação de riqueza (participação no PIB)
– – Desenvolvimento das empresas e das regiões, aproximando os agentes económicos de novos clientes e fornecedores
– – Inovação, devido à elevada componente tecnológica que a atividade comporta
– – Standards de produção e de embalagem, bem como novas técnicas e métodos de gestão.
– – Informação de mercado relevante para a gestão de marketing,
– – Relações da empresa com o mercado
– – Melhor planeamento do processo produtivo e de distribuição, maximizando a utilização dos recursos da empresa
– – Funções do técnico de logística
– – – Serviço ao cliente (customer service)
– – – – Objectivos
– – – – Elementos do customer service
– – – Planeamento de fluxos e previsão da procura e tendências de evolução do mercado
– – – – O sistema de informação logístico
– – – – A previsão e a análise de tendências
– – – Gestão de inventário
– – – – Gestão de encomendas e de stocks
– – – – Movimentação de matérias e controlo das atividades de receção, manuseamento e expedição de matérias
– – – Interface de comunicação entre os vários intervenientes da cadeia de abastecimento
– – – – Estreita colaboração entre as diferentes funções da empresa
– – – – Interface com o exterior - fornecedores e clientes
– – – – Elemento coordenador de esforços tendentes à maximização da eficiência do sistema
– – – Gestão de equipas
– – – – Planeamento das necessidades de mão-de-obra
– – – – Recrutamento, acompanhamento, formação, coordenação e controlo e avaliação do desempenho
– – – – Formação, motivação de desenvolvimento profissional dos membros da equipa
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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Formandos
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