50 Horas
291 Students
Saiba mais aqui.
Sem informações adicionais.
– Identificar os diferentes tipos de indivíduos/grupos que necessitam de serviços específicos.
– Distinguir as funções e responsabilidades no processo de gestão do protocolo.
– Identificar as regras de etiqueta e de cortesia a aplicar nas relações sociais.
– Identificar as regras de protocolo que se aplicam nas relações comerciais e nas relações oficiais.
– Elaborar planos para a aplicação das regras de protocolo e cortesia nos eventos.
– Diferentes tipos de indivíduos/grupos
– – VIP
– – Equipa de apoio ao VIP
– – Participantes
– – Pessoas com deficiência
– – Crianças e idosos
– – Acompanhantes
– Tipos de indumentária
– – Receções oficiais
– – Diferentes tipos de trajes
– – – Traje informal
– – – Traje casual
– – – Traje de passeio
– – – Traje de gala
– – – Traje para almoço de cerimónia
– – – Traje para um jantar de cerimónia não formal
– – – Traje para um jantar de cerimónia formal
– – Traje civis de cerimónia e de receções oficiais
– – – Smoking
– – – Fraque
– – – Casaca
– Tipos de relações interpessoais
– – Relações sociais
– – Relações comerciais e de negócios
– – Relações oficiais e diplomáticas
– Gestão protocolar
– – Estabelecer a diferença entre protocolo e cerimonial
– – Funções e responsabilidades na gestão protocolar de um evento
– – – Gabinete de protocolo
– – – Chefe de Protocolo
– – Aplicação da legislação em vigor
– Regras de etiqueta e cortesia
– – Distribuição de lugares à mesa
– – – Regras básicas
– – – Os diferentes modelos
– – – – Modelo anglo-saxão
– – – – Modelo francês
– – Relações sociais e comportamento em público
– – Troca de correspondência, incluindo
– – – Tipos de papel e cabeçalhos impressos
– – – Diferentes tipos de cartas
– Regras de protocolo nas relações comerciais – nacional e internacional
– – Código de indumentária
– – Apresentações e cumprimentos
– – – Regras utilizadas no ocidente e no oriente
– – – Cumprimentos
– – – Procedimentos de acompanhamento
– – Reuniões, incluindo o protocolo à mesa de reuniões
– – Refeições e escolha de menus
– – Discursos
– – Correspondência
– – Contactos internacionais
– – Cartões de visita
– Estabelecer as regras de protocolo em cerimónias oficiais
– – Hastear de bandeiras e as regras de precedência
– – Precedência oficial e regras militares
– – Precedência de chegadas e partidas de viaturas oficiais
– – Precedência no interior dos carros nos cortejos e embarques
– – Procedimentos cerimoniais para receção de chefes de estado e corpo diplomático
– – Disposição formal e colocação de pessoas em cerimónias e banquetes oficiais
– – Discursos
– – Relações com elevados dignatários religiosos e com a realeza
– – Símbolos nacionais
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
Horas de Formação
