25 Horas
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Sem informações adicionais.
– Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.
– Aplicar as regras do protocolo no atendimento.
– Imagem
– – Requisitos de uma boa imagem pessoal e profissional
– – A importância da comunicação não verbal na projeção da imagem
– – Apresentações e cumprimentos
– – Vestuário profissional feminino e masculino
– Tratamentos honoríficos (escritos e verbais)
– – oficiais
– – empresariais
– – eclesiásticos
– – nobiliárquicos
– – militares
– Civilidade no escritório
– – Cortesia no atendimento
– – Protocolo aplicado à comunicação escrita
– – Organização e comportamento em
– – – Reuniões de trabalho
– – – Refeições
– – – Precedências
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
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