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10317 - Turismo e hospitalidade

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Objetivos

– Reconhecer conceitos relativos ao turismo, sua classificação, tipos, componentes fundamentais e sistema funcional.

– Caraterizar o fenómeno turístico e sua evolução e as dinâmicas de procura e a oferta.

– Identificar motivações e comportamentos associados à procura turística.

– Identificar produtos e destinos turísticos.

– Interpretar as formas de comportamento da hospitalidade na atividade turística.

– Analisar a estrutura dos organismos internacionais e nacionais de turismo.

– Relacionar o turismo com a atividade económica.

– Analisar e perspetivar o fenómeno turístico a nível mundial e em Portugal.

Conteúdos

– Turismo: definições e conceito

– – Conceito de turismo e turista

– – Classificações e tipologias de turismo

– – Análise sistémica da atividade turística

– Evolução histórica do turismo

– – Da noção de viagem à atualidade do turismo

– Procura turística

– – Conceito, formação e fatores determinantes da procura turística

– – Motivações e comportamentos associados à procura turística

– Oferta turística

– – Definição, características e componentes da oferta turística

– – Negócios turísticos - os transportes, a organização de viagens, o alojamento e a restauração, os equipamentos de atração e animação

– – Os produtos e os destinos turísticos: conceito e tipologias

– – A hospitalidade como fator de diferenciação na oferta turística

– – A importância da formação e das soft skills na oferta turística

– A organização institucional do setor do turismo

– – Organização do turismo a nível internacional

– – Organização do Turismo em Portugal: Organizações públicas e privadas

– O turismo como atividade económica: análise de indicadores de caracterização

– – Dimensão e crescimento do setor do turismo mundial e em Portugal

– – A importância do turismo na economia: o efeito multiplicador

– Tendências sociais e tecnológicas e impacto na atividade turística

– – Impactos da inovação - economia, demografia, tecnologia, ambiente, segurança e transportes

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.

Turismo e hospitalidade
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