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Sem informações adicionais.
– Reconhecer os conceitos fundamentais da gestão pela qualidade e sistemas de garantia da qualidade aplicáveis ao sector ferroviário.
– Identificar os princípios do Sistema Português da Qualidade.
– Identificar as bases das normas e ferramentas da qualidade aplicáveis no sector ferroviário.
– Identificar o conceito de fiabilidade e as suas aplicações no sector ferroviário.
– Aplicar técnicas de verificação e controlo do trabalho produzido.
– Analisar, selecionar, sintetizar e manter atualizada a informação.
– Qualidade, conceito e evolução histórica no sector ferroviário
– Gestão da qualidade como fator organizacional preponderante para o sucesso
– Diferentes fases de conceção de um sistema de qualidade
– Sistema Português da Qualidade
– – Normalização – normas de âmbito nacional, europeu e internacional;
– – Metrologia – a exatidão das medidas realizadas;
– – Qualificação – acreditação e certificação.
– Normas ISO 9000
– – Estrutura de um sistema de gestão da qualidade – Análise do contexto, riscos e oportunidades, produto, processo;
– – Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act);
– – Documentação e importância dos registos;
– – Relevância de analisar, selecionar, sintetizar e manter atualizada informação;
– – Passos da certificação de uma empresa.
– Qualidade total no sector ferroviário
– – Ferramentas da qualidade
– – – Cartas de controlo estatístico do processo / Cartas de controlo
– – – Análise ABC
– – – Gráfico ou curva de tendências
– – – Histograma
– – – Diagrama de dispersão
– – – Análise causa-efeito (diagrama de Ishikawa)
– – – Outras
– – Gestão das não conformidades, ações corretivas e melhoria contínua
– Qualidade ambiental
– – Normas ISO 14000
– – As empresas e a conservação do ambiente
– – Prevenção da poluição
– – Redução de desperdícios e rentabilização de recursos
– Processos de manutenção e a sua ligação aos processos de produção
– Fiabilidade
– – Conceitos de fiabilidade
– – – Medição da fiabilidade
– – – Etapas da fiabilidade
– – – Fiabilidade dos conjuntos
– – Conceito de manutibilidade
– – Conceito de disponibilidade
– – Indicadores de desempenho
– Estrutura de um sistema da qualidade no sector ferroviário– produto, processo e sistema
– Documentação e importância dos registos no sector ferroviário
– Verificação e controlo do trabalho produzido
– – Processos de manutenção e a sua ligação aos processos de produção
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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