Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.

– Estruturar dashboards.

Conteúdos

– Configuração de estrutura base

– KPIs de operação

– Visão 360.º do utente

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.