50 Horas
291 Students
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Sem informações adicionais.
– Definir o conceito e especificidades da mediação intercultural.
– Aplicar os princípios e as técnicas de mediação intercultural.
– Identificar os modelos e modalidades de mediação intercultural.
– Reconhecer a mediação intercultural enquanto estratégia de intervenção.
– Identificar boas práticas de mediação intercultural.
– Conceito de mediação intercultural
– Especificidades da mediação intercultural
– – Diferenciação cultural entre as partes envolvidas
– – Relevância efetiva nessa diferenciação e nas problemáticas a abordar
– – Relevância do background cultural do mediador intercultural
– – Interculturalismo como modo de gestão da diversidade cultural
– Princípios e técnicas de mediação intercultural
– – Princípios
– – – Neutralidade/imparcialidade
– – – Voluntariedade
– – – Confiança
– – – Todos ganham
– – – Ajudar as partes
– – – Legitimidade
– – – Coprotagonismo das partes
– – Técnicas
– – – Escuta ativa e pergunta
– – – Reformulação
– – – Equipa reflexiva
– – – Conotação positiva
– – – História alternativa
– – – Comediação
– Modelos de mediação intercultural
– – Modelo de negociação assistida (Modelo de Harvard ou Modelo linear)
– – – Analisar os problemas
– – – Interesses
– – – Opções
– – – Trabalhar com vista a um acordo
– – – – Processo - separar as pessoas do problema
– – – PIN - Posição, interesse e necessidades
– – Processo - centrar-se nos interesses e não nas posições, passar das posições para as opções, utilizar critérios objetivos
– – – Modelo transformativo
– – – Melhoria das relações entre os intervenientes
– – – Reconhecimento e revalorização
– – Processo - intervenientes protagonistas no processo de mediação
– – – Modelo circular-narrativo
– – – Comunicação elemento-chave
– – – Coconstrução da história alternativa
– – Processo - sessões separadas e conjuntas, preparação de perguntas-chave
– Modalidades de mediação intercultural
– – Mediação preventiva
– – Mediação reabilitadora
– – Mediação transformadora
– Mediação intercultural enquanto estratégia de intervenção
– – Mediação intercultural e território
– – Mediação intercultural e educação
– – Mediação intercultural e saúde
– – Mediação intercultural e habitação
– – Mediação intercultural comunitária
– Boas práticas nacionais e internacionais de mediação intercultural
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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