25 Horas
291 Students
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Sem informações adicionais.
– Definir os conceitos e as metodologias da qualidade que permitam melhorar o desempenho individual e organizacional na atividade profissional.
– Qualidade na empresa
– – Conceito de Qualidade
– – Utilidade da Qualidade na Empresa
– – A função Qualidade – atividades e responsabilidades
– A empresa, a qualidade e o cliente
– – O ciclo PDCA - Plan (planear), Do (executar), Check (verificar) e Act (actuar)
– – O processo produtivo na indústria do mobiliário
– – A Qualidade como ferramenta de controlo
– – Os custos da Qualidade
– – Os custos da Não-Qualidade
– Técnicas/ferramentas de qualidade
– – O Brainstorming
– – Mapas de processos - fluxos
– – Questionários/inquéritos
– – Diagrama de causa - efeito
– – Histogramas
– A qualidade e a indústria da madeira
– – O controlo da Qualidade
– – O controlo da Qualidade das matérias-primas
– – Controlo da Qualidade dos produtos em vias de fabricação
– – Controlo da Qualidade do Produto
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
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pela DGERT
Formandos
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