25 Horas
291 Students
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Sem informações adicionais.
– Proceder ao atendimento de clientes de acordo com as regras de etiqueta do golfe.
– Caracterização, estrutura e funcionamento geral do campo de golfe
– – Legislação laboral
– – Hierarquia profissional
– – Organização do serviço
– Importância do golfe em Portugal
– – Elementos estatísticos
– – Importância económica
– – Importância regional
– – Outro tipo de informação
– – – Época alta/época baixa
– Caracterização dos clientes do golfe
– – Países de origem
– – Características específicas
– Técnicas de acolhimento e atendimento
– – Apresentação (farda)
– – Regras de etiqueta do golfe
– – Relação empregado/cliente
– – Assertividade
– Técnicas de comunicação e atendimento aplicadas à manutenção do campo de golfe
– Higiene e segurança profissional
– – Princípios e procedimentos de auto-controlo
– – Códigos de boas práticas
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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