Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Prestar informação aos clientes.

Conteúdos

– Atendimento e informação a clientes sobre o funcionamento da unidade, respetivos serviços e outros assuntos úteis

– Tratamento de reclamações e de conflitos

– Tratamento de outras situações especiais

– A qualidade do serviço de andares

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.