Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente.

– Identificar e aplicar as técnicas de comunicação com clientes.

Conteúdos

– Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas

– Normas de conduta e de imagem pessoal

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.