– – Perfil, competências e funções a desempenhar

– – Tipos de clientes

– – Motivações das viagens e as diferentes tipologias

– – Relações clientes/agências e fornecedores de serviços

– – Serviço pós-venda

– – AVT que fazem importações e exportações turísticas

– – Conceito de Destination Management Company e as suas particularidades na construção de programas específicos para clientes

– – Operadores turísticos e as suas intervenções no panorama do mercado nacional

– – Operadores turísticos Portugueses mais importantes

– – Diferentes tipos de atividades relacionados com os diferentes tipos de AVT

– – Tipo de programas e características

– – Elementos fundamentais na construção dos programas

– – Informações gerais do destino

– – Fornecedores de serviços que em conjunto colaboram com a AVT na construção de programas