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3802 - Atendimentos diversos na receção

  • 4.7

    (125)
  • meta-icon 50 Horas
  • meta-icon 291 Students
Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico.

Conteúdos

– Animação, promoção e informação turísticas

– – Conceito de turismo

– – Aspetos fundamentais do fenómeno turístico

– – Tipos de turismo

– Órgãos locais e nacionais de turismo

– Características diferenciadoras das entidades fornecedoras de serviços turísticos e dos serviços por elas prestados

– – Agências de viagens

– – Operadores turísticos

– – Empresas de aluguer de carros

– Guias turísticos do país, da região e da localidade

– Propostas de itinerários turísticos da região e noutras regiões turísticas

– Locais de interesse turístico ou cultural

– – Restaurantes

– – Bares

– – Casas de espectáculo

– – Museus

– A região - levantamento dos principais recursos turísticos

– – O sol e a praia

– – Interior e o contacto com a natureza

– – Património e os aspetos culturais

– – Desportos aquáticos

– – Actividade desportiva

– – Gastronomia

– Atendimento turístico na satisfação do cliente em hotelaria

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.

Atendimentos diversos na receção
  • 50 horas
  • Sim
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