50 Horas
291 Students
Saiba mais aqui.
Sem informações adicionais.
– Identificar as características comportamentais dos seres humanos, em geral, e dos turistas, em particular. Identificar as características comportamentais do indivíduo.
– Identificar as características comportamentais dos seres humanos.
– Identificar o grupo enquanto unidade de comportamento social e os diferentes processos de interação dentro do mesmo e deste com o exterior.
– Mediar conflitos.
– Identificar e caracterizar o sistema organizacional de uma empresa.
– Caracterizar os processos de mudança nas organizações.
– O Indivíduo
– – Comportamento individual
– – Características individuais (intelectuais e físicas)
– – Perceção e tomada de decisão
– – Definição de perceção e sua importância para a tomada de decisão
– – Valores, atitudes e satisfação profissional
– Os Grupos
– – O comportamento em grupo
– – Definição de grupos
– – Fases de desenvolvimento dos grupos
– – Equipas de trabalho
– – Gestão de equipas de trabalho
– – Liderança
– – Teorias de liderança
– – Líder vs Gestor
– – Poder
– – Poder vs Liderança: comportamento político
– – Conflito e negociação
– – Conflito e processo de negociação
– O Sistema Organizacional
– – Estrutura das organizações
– – Estruturas organizacionais e seus modelos e determinantes
– – Organização do trabalho
– – Teorias da gestão
– – Recursos humanos
– – Práticas e instrumentos de gestão recursos
– – Cultura organizacional
– Dinâmica Organizacional
– – Processos de mudança nas organizações
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
Horas de Formação
