25 Horas
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Sem informações adicionais.
– Caracterizar um serviço de transporte.
– Caracterizar o marketing dos transportes.
– Reconhecer a prática de marketing na empresa transportadora.
– Explicar a forma como o mercado pode ser estruturado.
– Distinguir a ação comercial.
– Identificar novas variáveis do marketing-mix nas empresas transportadoras.
– As características de um serviço de transporte
– Especificidade do marketing dos transportes
– A prática de marketing na empresa transportadora
– – A procura
– – A construção da oferta
– – A imaterialidade da oferta
– – O contexto (Concorrentes, poderes públicos, meios disponíveis, estratégia, otimização dos resultados)
– A estrutura do mercado
– A ação comercial
– – O processo de informação
– – O papel do vendedor
– – A imagem
– – Modelos de venda
– – O seguimento do cliente
– Variáveis a integrar no marketing-mix da empresa transportadora
– – O marketing interno
– – O marketing interactivo
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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