25 Horas
291 Students
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Sem informações adicionais.
– Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional.
– Identificar a importância da motivação no desempenho profissional.
– Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.
– Comunicação
– – Auto-diagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro
– – A assertividade na comunicação eficaz
– – A importância do feedback na comunicação e na motivação
– – Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional
– Motivação
– – A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio
– – Principais teorias sobre a motivação
– Gestão de conflitos
– – Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos
– – Os processos de negociação
– – A auto-consciência e o auto-controlo como domínios da inteligência emocional
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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