50 Horas
291 Students
Saiba mais aqui.
Sem informações adicionais.
– Reconhecer os princípios fundamentais da Norma NP EN ISO 9000: 2000.
– Definir metodologias e etapas para a implementação de um Sistema de Qualidade nas PME´s.
– Seleccionar e preparar Processos de Melhoria Contínua – Técnicas de Melhoria da Qualidade.
– Analisar os custos da qualidade.
– Seleccionar e utilizar ferramentas da qualidade.
– Sistema de gestão da qualidade
– – Conceito Qualidade
– – Norma ISO 9001
– – Etapas da implementação do SGQ
– Implementação do sistema da qualidade
– – Metodologias e etapas para a implementação de um sistema da Qualidade nas PME’s
– – Estrutura documental de um sistema de qualidade
– Melhoria contínua
– – Definição de indicadores de desempenho
– – Análise dos custos da qualidade
– – Ferramentas da qualidade
– – Metodologias de utilização de tabelas e planos de amostragem e cartas de controlo
– Auditoria
– – Aspectos técnicos de uma auditoria
– – Introdução ao Referencial ISO 19011:2003
– – Aspectos comportamentais de uma auditoria
– – A comunicação pessoal e interpessoal
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
Horas de Formação
