50 Horas
291 Students
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Sem informações adicionais.
– Reconhecer a importância da cultura nas práticas de gestão e na atividade de comércio internacional.
– Analisar as consequências que as diferenças culturais causam ao nível da comunicação e gestão num ambiente multicultural.
– Gerir a comunicação e o relacionamento intercultural de uma forma eficaz num contexto de negócios multicultural.
– Introdução à gestão intercultural
– – Conceito de gestão intercultural
– – Globalização e mundialização das tendências
– – Origens e problemas das relações internacionais e interculturais
– Cultura
– – Conceito
– – Componentes de uma cultura nacional
– – Diferenças culturais
– – A cultura e a comunicação
– – A cultura e a organização
– – A cultura e a estratégia
– Consequências e implicações das diferenças culturais
– – Modelos e padrões de comunicação
– – Atitudes padrão face a conflitos e regras
– – Mal-entendidos e conflitos interculturais
– – Imagens mentais das organizações
– – Relação com o tempo e pontualidade
– – Relação com autoridade
– – Relação com o desconhecido e a ambiguidade
– – Competição versus cooperação
– – “Eu” versus “Nós”
– Gestão das relações interculturais
– – Cultura organizacional e práticas de gestão em diferentes áreas culturais
– – Etiqueta e protocolo empresarial
– – Especificidades das relações laborais nas diferentes áreas culturais
– – Comunicação em contexto intercultural
– – Liderança em contexto intercultural
– – Gestão de conflitos em contexto intercultural
– – Gestão de equipas em contexto intercultural
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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