– – – Papel do comprador na satisfação dos clientes

– – – Contactos com os intervenientes;

– – – Novas tecnologias

– – – Matérias-primas e fornecedores alternativos

– – – Alterações e tendências de mercado

– – – Relacionamentos em torno de objetivos de melhoria constante (Win-Win)

– – – Projetos de desenvolvimento conjunto (novas matérias primas, produtos, processos, formas e tempos de entrega)

– – – Eficiência do processo de abastecimento na obtenção de ganhos de produtividade

– – – Do comprador como função central na atividade da empresa

– – – Do comprador enquanto interlocutor da empresa com o mercado e avaliador da aceitação das políticas e produtos da empresa

– – – Principais interlocutores internos do comprador

– – – Fornecedores de componentes,

– – – Fornecedores de matérias-primas,

– – – Fornecedores de equipamentos,

– – – Fornecedores de operações e/ou serviços

– – – Importância de selecionar os fornecedores mais adequados

– – – Como se manifesta a necessidade (rotina, melhoria ou processo pontual)

– – – Avaliação e análise da necessidade

– – – Critérios de análise e de avaliação

– – – Métodos de procura ativa e passiva

– – – Âmbito da procura - Local/regional, nacional e internacional

– – – Parâmetros de avaliação

– – – Grelha de avaliação

– – – Importância relativa de cada parâmetro

– – – Parâmetros obrigatórios e de exclusão

– – – Objeto e âmbito da relação

– – – Termos do acordo (contrato)

– – – Forma de resolução de problemas e conflitos

– – – Sistema de avaliação de resultados

– – – Formas de terminar o acordo

– – – Potencial de melhoria e de desenvolvimento de projetos conjuntos

– – – Coordenação de algumas atividades, com uma visão de curto prazo

– – – Coordenação de várias atividades, com uma visão de longo prazo

– – – Integração de várias atividades de ambas as empresas, com um elevado nível de integração.

– – – Visão de coordenação a muito longo prazo

– – – Diminuição dos custos

– – – Melhoria do serviço

– – – Marketing

– – – Rendibilidade

– – – Compatibilidade empresarial

– – – Filosofias e técnicas de gestão

– – – Mutualidade de objetivos

– – – Modelos de reposição instantânea

– – – Modelos de reposição não instantânea

– – – Descontos de quantidade

– – – Modelos de nível de encomenda

– – – Política de revisão cíclica

– – – Material requirement planning (MRP)

– – – Logistics requirement planning (LRP)

– – – Just in time (JIT)

– – – Sistemas de informação

– – – Sistemas de previsão

– – – A análise ABC

– – – Necessidade do stock de segurança

– – – Níveis de serviço dos fornecedores