25 Horas
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Sem informações adicionais.
– Identificar os diferentes espaços e intervenientes na organização de uma loja.
– Explicar as responsabilidades inerentes a cada função.
– Explicar a importância da organização da loja, bem como dos serviços disponibilizados ao cliente.
– Loja
– – Organograma
– – Organização do espaço
– – Novos negócios
– – Ambiente de loja
– Áreas
– – Artigos
– – – Secções
– – – Famílias
– – – Livre serviço
– – – Balcões atendimento
– – Funções
– – Responsabilidades
– Serviço ao cliente
– – Organização dos serviços
– – Tipos de serviços
– – – Entregas ao domicílio
– – – Self Check-out
– – – Self Scanning
– – – Cartão fidelização
– – – Aplicações móveis
– – – Outros
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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