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9052 - Planeamento das atividades de operação de loja

  • 4.7

    (125)
  • meta-icon 25 Horas
  • meta-icon 291 Students
Informações

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Destinatários

Sem informações adicionais.

Objetivos

– Identificar os processos de atividades de coordenação.

– Efetuar a gestão das atividades associadas aos processos no que respeita ao seu planeamento, execução e controlo.

– Promover o interface entre áreas e entre unidades.

Conteúdos

– Processos e atividades de coordenação

– – Recursos humanos

– – Gestão geral de loja

– – Manutenção e segurança

– – Inventário

– – Transferências/devoluções

– Gestão dos processos em termos de

– – Planeamento

– – – Recursos humanos

– – – Materiais e equipamentos

– – – Processos e atividades

– – – Definição de objetivos

– – Execução da atividade

– – – Análise de indicadores de área

– – – Controlo da execução e cumprimentos de normas

– – – Controlo de procedimentos operacionais e administrativos

– – – Decisões de gestão corrente

– – – Análise da satisfação do cliente

– – Interfaces

– – – Comunicação entre áreas

– – – Comunicação entre unidades

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.

Planeamento das atividades de operação de loja
  • 25 horas
  • Sim
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