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Sem informações adicionais.
– Reconhecer a organização de uma empresa.
– Identificar as várias funções e a estrutura da empresa.
– Caracterizar as linhas gerais do sistema aéreo português e identificar as principais condicionantes do negócio.
– Identificar as diferentes áreas de negócio associadas ao transporte aéreo (comercial, executiva, militar).
– Reconhecer os vários sectores ligados ao segmento da aviação.
– Reconhecer a importância da competitividade das empresas de transporte aéreo.
– A empresa e a sua organização
– – Organigrama
– – Estrutura interna
– – Hierarquia
– – Funções e interligação
– Atividade
– – Cultura da empresa
– – Normas e procedimentos
– – Noções de Qualidade
– – Inovação
– – Desenvolvimento tecnológico
– – Produtividade
– – Apoio a clientes e resolução de problemas
– Local de trabalho
– – Edifícios
– – Instalações
– Legislação e regulamentação laboral
– – Introdução
– – Legislação aplicável
– – Regulamentação laboral
– – – Fontes normativas principais
– – – Fontes convencionais
– – – Categorias profissionais
– – – Carreira profissional
– – – Normas gerais
– Fardamentos
– – Regulamentação
– – Imagem
– Transporte aéreo
– – Serviço Aéreo Nacional
– – Serviço Aéreo Internacional
– – Empresa de Transportes Aéreos
– – Transporte Aéreo não Regular
– Áreas de negócio
– – Generalidades
– – Aviação geral
– – Aviação comercial
– – Aviação executiva
– – Aviação militar
– Estratégias e competitividade
– – As companhias aéreas e a gestão aeroportuária
– – Serviços de assistência em escala
– – Tempos mínimos de chão
– – Partilha de códigos code share
– – Políticas de combustível
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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