50 Horas
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Sem informações adicionais.
– Descrever os princípios básicos de gestão e de marketing.
– Reconhecer a importância da venda e aplicar os seus princípios básicos.
– Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados.
– Identificar os conceitos e funções das vendas.
– Introdução à gestão empresarial
– – Conceitos e funções de gestão
– – Níveis de gestão
– – Desempenho de tarefas
– – A empresa-recursos e ambiente
– – Atitude empresarial
– – Empreendedorismo
– – Criatividade e inovação
– – Finanças empresariais
– – Gestão de stocks
– – – Movimento de stock – registo de entradas e saídas
– – – Encomendas e fornecedores
– – – Inventario permanente
– – – Folhas de movimento de stocks
– – Introdução ao marketing
– – – Conceito e definição
– – – Funções do marketing
– – – Marketing Mix
– – – Analise SWOT
– Vendas
– – Importância das vendas
– – Objetivos concretos a médio e longo prazo
– – Missão e qualidade do vendedor
– – A venda direcionada (sexo, faixa etária…)
– – Psicomorfologia e venda
– – – Personalidades básicas (cliente)
– – – Linguagem do vendedor
– – – Técnicas de venda
– – – Argumentos
– – – A venda: durante os tratamentos, no estabelecimento e direta
– – Opinião pública
– – – Conceito e formação de opinião pública
– – – Grupos e opinião pública
– – – Sondagens
– – Influência da opinião pública
– – – Propaganda
– – – Publicidade
– – – Informação
– – Publicidade
– – – Individual
– – – Coletiva
– – – Qualitativa
– – – Produção de textos de publicidade
– – Faturação
– – – Faturar em conformidade com os requisitos legais
– – – E-fatura
– – – Programas de faturação - exemplos
– – – Fatura
– – – Recibo
– – – Venda a dinheiro
– – – Nota de crédito
– – – Devolução
– – – Guia de transporte e de remessa
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
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