25 Horas
291 Students
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Sem informações adicionais.
– Identificar os procedimentos a efetuar na receção do espaço de cuidados de beleza.
– Reconhecer a importância da gestão adequada da agenda.
– Procedimento de abertura de espaços de cuidados de beleza
– – Ligar luzes e equipamentos
– – Verificar os espaços e equipamentos
– – Música e temperatura ambiente
– A receção do espaço de cuidados de beleza
– – Atendimento presencial
– – Atendimento telefónico
– – Atendimento via mail ou redes sociais
– Preenchimento de fichas de clientes ou outros ficheiros de dados
– – Privacidade
– – Acompanhamento do cliente
– Elaboração de um plano de reservas
– – Agendamento de trabalho e horário de funcionamento
– – Gestão da agenda e dos profissionais envolvidos
– – Marcação do tratamento
– – Política de cancelamento
– Apresentação do profissional que vai executar o tratamento e do tratamento
– Finalização da venda
* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
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