Informações

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Destinatários

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Objetivos

– Aplicar os estilos de liderança e comunicação assertiva de acordo com as situações deparadas no âmbito da gestão de operações.

– Aplicar técnicas de gestão de stresse no processo de decisão sob pressão.

– Aplicar técnicas de motivação, influência e persuasão com vista a promover a resiliência psicológica dos liderados.

– Aplicar técnicas de gestão de incidentes críticos decorrentes de situações operacionais.

– Explorar o processo de reabilitação após operações de forma a minimizar o seu impacto emocional.

Conteúdos

– Modelo funcional de liderança

– Tomada de decisão sobre pressão

– Promoção da resiliência psicológica

– Gestão de incidentes críticos

– Reabilitação operacional

– Práticas de liderança no âmbito da gestão de operações

Informações Relevantes

* Este curso é gratuito, se existir comparticipações.