Informações

A formação de Gestão de Conflitos consiste em aplicar várias estratégias que permitam o crescimento de relações entre equipa para que os participantes promovam relações positivas e construtivas em ambientes profissionais e pessoais.

Destinatários

Esta formação destina-se a gestores e líderes de equipa, recursos humanos, equipas de trabalho, profissionais de comunicação, educadores e treinadores, profissionais de saúde e público em geral com interesse nesta temática.

Objetivos

Gerir os conflitos aplicando adequadamente diferentes estratégias que permitem o crescimento das relações interpessoais e favorecem a produtividade, considerando o material e exercícios fornecidos pelo formador.

Conteúdos

1. Introdução à Gestão de Conflitos

2. Comunicação Eficaz

3. Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos

4. Estratégias de Resolução de Conflitos