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Os empregados, com especial enfoque nos que estão em risco de perda de emprego.
– Identificar as competências profissionais do/a Técnico/a de Apoio Psicossocial.
– Reconhecer a importância do desenvolvimento profissional deste técnico.
– Identificar meios e aplicar técnicas de atuação assertiva perante situações de conflitos profissionais.
– Autoconhecimento em contexto profissional
– – Autoconhecimento e sua importância para as relações profissionais
– – Autoconhecimento e trabalho em equipa multidisciplinar
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
– Autoestima e eficácia profissional
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
– Comunicação
– – Comunicação profissional
– – Comunicação assertiva - negociação e defesa de direitos e deveres
– – Escuta ativa
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
– Literacia emocional
– – Expressão de sentimentos
– – Lidar com os sentimentos
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
– Resolução de problemas profissionais
– – Competências cognitivas para a resolução de problemas
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
– Rede social e imagem profissional
– – A rede social e imagem profissional
– – Trabalho em equipa multidisciplinar
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
– Gestão de conflitos profissionais
– – Causas dos conflitos
– – Causas das tensões
– – Competências de análise e diagnóstico de situações
– – Modos de lidar com conflitos
– – Caraterização, conceito e tipologia de negociação
– – O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
– – Gestão construtiva de desacordos
– – Técnicas de dinâmicas de grupo
Consultores/Formadores
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