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Sem informações adicionais.
– Identificar e analisar os principais comportamentos dos e-consumidores no processo de decisão de compra.
– Características dos e-consumidores
– Comportamentos de utilização e de compra na Internet
– E-comunicação como fator influenciador de compra
– Processos de decisão de compra
– Satisfação dos e-consumidores
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