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São destinatários desta medida independentemente do seu nível de proficiência digital, os trabalhadores: • De empresas que integrem as organizações associadas das confederações patronais com assento na Comissão Permanente de Concertação Social; • Filiados em organizações sindicais associadas de confederações sindicais com assento na Comissão Permanente de Concertação Social; • Das entidades da economia social; • De quaisquer outras entidades empregadoras.
– Identificar e analisar os principais comportamentos dos e-consumidores no processo de decisão de compra.
– Características dos e-consumidores
– Comportamentos de utilização e de compra na Internet
– E-comunicação como fator influenciador de compra
– Processos de decisão de compra
– Satisfação dos e-consumidores
Consultores/Formadores
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pela DGERT
Formandos
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