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São destinatários desta tipologia de operação os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos, sendo excecionalmente admitidos jovens que ainda não tenham completado essa idade, desde que se encontrem comprovadamente inseridos no mercado de trabalho ou quando estejam em causa públicos específicos que se encontrem em situação de particular vulnerabilidade social, devidamente autorizados, nos termos do nº 3 do artigo 3º da Portaria n.º 66/2022, de 1 de fevereiro, na sua atual redação.
– Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
– Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
– Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.
– Comunicação interpessoal
– – Elementos básicos do processo comunicacional
– – Determinantes da comunicação eficaz
– – Estilos comunicacionais
– – A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
– Estilos de comportamento e comportamento assertivo
– – Estilos típicos de comportamento
– – Dimensões do comportamento assertivo
– – Componente emocional da assertividade
– – Desenvolvimento da assertividade
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