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São destinatários desta tipologia de operação os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos, sendo excecionalmente admitidos jovens que ainda não tenham completado essa idade, desde que se encontrem comprovadamente inseridos no mercado de trabalho ou quando estejam em causa públicos específicos que se encontrem em situação de particular vulnerabilidade social, devidamente autorizados, nos termos do nº 3 do artigo 3º da Portaria n.º 66/2022, de 1 de fevereiro, na sua atual redação.
– Reconhecer as exigências ética associadas à sua atividade profissional.
– Identificar os fatores deontológicos associados à sua atividade profissional.
– Reconhecer as suas próprias competências e funções.
– Reconhecer as exigências éticas e deontológicas em relação aos seus colegas de trabalho, à própria organização e ao público externo.
– Exigências éticas
– – Discrição
– – Consciência dos valores hierárquicos
– – Sentido de disciplina
– – Disponibilidade
– – Pontualidade
– – Assiduidade
– Factores deontológicos
– – Capacidade de organização
– – Sentido de antecipação
– – Capacidade de realização profissional
– – Boa cultura geral
– – Facilidade de expressão oral e escrita
– – Criatividade
– – Polivalência
– – Facilidade nas relações interpessoais
– – Sigilo profissional
– – Vivência do sentido da solidariedade social
– – Sentido da obrigação da competência
– Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
– – Competências
– – Aptidões
– – Responsabilidade na tomada de decisões e acções
– – Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
– – Objectividade (análise racional dos factos)
– Exigências em relação aos colegas de trabalho
– – Respeito pela dignidade da pessoa humana
– – Valorização pessoal e profissional dos colegas
– – Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
– – Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
– Exigências em relação à organização
– – Participação nos objetivos da organização
– – Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
– – Uso correto de materiais e equipamentos
– – Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
– – Sigilo profissional
– Exigências em relação ao público externo
– – Respeito e confiança
– – Principio da livre concorrência
– – Comunicação bilateral
Consultores/Formadores
Áreas Certificadas
pela DGERT
Formandos
Horas de Formação
