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Os empregados, com especial enfoque nos que estão em risco de perda de emprego, e os desempregados que se encontram mais próximos do reingresso no mercado de trabalho, entendendo-se como tal, os desempregados não DLD com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundár
– Definir marketing e marketing mix.
– Identificar os elementos que compõem um plano de marketing.
– Utilizar os instrumentos promocionais disponíveis.
– Executar um plano de marketing para um produto/projeto turístico.
– Conceito de Marketing
– Conceito de Marketing Turístico
– O marketing mix
– – Política de produto
– – Política de preço
– – Política de distribuição
– – Política de promoção
– – O mix dos serviços
– – Pessoal em contacto
– – Imagem
– – Processo de prestação do serviço
– Segmentação
– – Definição de segmentação
– – Razões da segmentação
– – Processo de segmentação
– – Principais critérios de segmentação
– – Escolha dos critérios de segmentação
– Posicionamento de destinos turísticos
– – Definição de posicionamento
– – Importância da escolha de um posicionamento
– – As duas dimensões de um posicionamento
– – A escolha das características/atributos distintivos
– – A qualidade de um posicionamento
– Elaboração de uma estratégia de marketing turístico
– – A análise e diagnóstico da situação do destino e espaço turístico (SWOT...)
– – Definição de objectivos
– – As opções estratégicas de marketing
– – Elaboração e formulação do marketing mix
– – A avaliação do plano de acção
– Instrumentos promocionais
– Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo
– – Marketing relacional
– – O e-marketing
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