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Adultos empregados com idade igual ou superior a 18 anos à data do início da formação (podem ser integrados formandos com 16 ou 17 anos, desde que devidamente comprovada a sua integração no mercado de trabalho), e com habilitações compreendidas entre o 4º e o 12º anos de escolaridade
– Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de acolhimento e de assistência ao cliente.
– Vocabulário específico à profissão em língua inglesa
– – Propostas de itinerários turísticos da região e noutras regiões turísticas
– – Procedimentos de marcação de viagens, excursões, passeios turísticos em agências de viagens
– – Procedimentos de organização ou encomenda de visitas culturais ou atividades turísticas para indivíduos ou grupos
– – Procedimentos de compra de bilhetes ou marcação de viagens em companhias aéreas, comboios, autocarros
– – Procedimentos de aluguer de automóveis, barcos, helicópteros
– – Meios e procedimentos de obtenção de informações para auto-preparação e apoio a clientes
Consultores/Formadores
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pela DGERT
Formandos
Horas de Formação
