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0487 - Serviço ao cliente

Informações

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Destinatários

Adultos com idade igual ou superior a 18 anos à data do início da formação (podem ser integrados formandos com 16 ou 17 anos, desde que devidamente comprovada a sua integração no mercado de trabalho), e com habilitações compreendidas entre o 4º e o 12º anos de escolaridade ou superior e desempregados não DLD, com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário. Identificar fatores de êxito e de falência, pontos fortes e fracos de um negócio. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira. Reconhecer a estratégia geral e comercial de uma empresa. Reconhecer a estratégia de I&D de uma empresa. Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros. Elaborar um plano de marketing, de acordo com a estratégia definida. Elaborar um plano de negócio.

Objetivos

Sem informações adicionais.

Conteúdos

Sem informações adicionais.

Serviço ao cliente

Grátis

Indisponível
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  • 2022-01-10
  • Norte
  • 50 horas
  • Sim
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