Informações

A formação cujo tema são as Vendas de Excelência e Relações Duradouras: Técnicas e Estratégias de Sucesso, explora técnicas avançadas de venda, bem como o desenvolvimento de habilidades de gestão de relações, com o intuito de alcançar o sucesso nas vendas e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes.

Destinatários

Profissionais que atuam ou desejam atuar na área de vendas e gestão de clientes e público em geral com interesse na temática.

Objetivos

Aplicar, com sucesso, técnicas avançadas de venda, desde a prospeção de cliente até ao fecho da venda, bem como, desenvolver habilidades de gestão de relações que contribuem para a fidelização de clientes e o crescimento sustentável dos negócios.

Conteúdos

● Introdução ao Processo de Vendas e Gestão de Clientes

● Conhecimento do Produto ou Serviço

● Abordagem e Prospeção de Clientes

● Apresentação e Argumentação de Vendas

● Lidar com Objeções e Resistências

● Fecho de Vendas

● Pós-Venda e Gestão de Relações

● Comunicação Efetiva com Clientes